欢迎您选择由南京市医家医健康管理有限公司提供的医家医APP！除《医家医隐私政策》、《医家医APP许可及服务协议》外，我们还将通过《医家医APP隐私保护指引》（“本指引”）向您进一步细化说明您在使用医家医APP时我们收集、使用、存储和共享个人信息的情况，以及您所享有的相关权利等事宜，本指引是《医家医APP许可及服务协议》的组成部分，其中要点如下：
• 为了向您提供健康服务以及与此相关的用户互动、功能介绍等服务，我们需要收集您的方案信息、设备信息、登录日志等信息。• 为更好地保护用户个人隐私信息，我们可能会对用户启用人脸识别验证登录功能。
上述人脸识别验证主要是将用户真实面部信息与公司档案数据平台数据源进行比对，如二者比对结果一致，即成功通过认证。如比对结果不符或用户拒绝验证，用户将无法通过人脸识别功能登录APP。人脸识别的相关验证数据，在加密后仅用于与公司档案数据平台进行比对。
xxxxxxxxxx• 您可以根据本指引所述管理您的个人信息以及相关授权。• 我们采用多方位的安全保护措施，以确保对您的个人信息保护处于合理的安全水平。
您可以通过阅读完整版《医家医APP隐私保护指引》，了解个人信息类型与用途的对应关系等更加详尽的个人信息处理规则。
1.我们收集的信息
在您使用医家医APP服务的过程中，医家医APP会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的或因为使用服务而产生的信息，用以向您提供、优化我们的服务以及保障您的账户安全：
1.1 当您注册或使用医家医APP服务时，我们会收集您的网络身份标识信息及个人常用设备信息，用于标记您为医家医APP的用户。
1.2 为满足相关法律法规政策及相关主管部门的要求，医家医APP用户需进行实名认证以继续使用和享受医家医APP服务。我们会在获得您同意或您主动提供的情况下收集您的实名身份信息（包括姓名、身份证号、照片等信息），该信息属于敏感信息，拒绝提供实名身份信息可能会导致您无法登录医家医APP或在使用医家医APP过程中受到相应限制。
1.3 为保障您正常使用我们的服务，维护APP基础功能的正常运行，优化健康产品性能，提升您的使用体验并保障您的账号安全，我们会收集您的设备ID、设备名称、设备类型和版本、系统版本、IP地址、MAC地址、应用ID、网络类型等信息。
1.4 当您使用医家医APP服务时，我们会收集您的使用日志信息，例如登录日志、方案日志、饮食信息、运动记录等，以便您能够在客户端查看您的使用历史记录，同时用于APP运营统计分析、客服投诉处理及其他APP安全分析，提升您的使用体验，我们可能把前述信息同步至该APP后续版本或您正在使用的我们提供的其他产品中。
1.5 当您使用医家医APP产品的家庭医生签约功能时，我们会收集您的签约记录等信息，以便您查询您的家庭医生签约生效期，同时尽最大程度保护您的信息安全。签约记录属于敏感信息，收集上述信息为实现医家医APP产品的家庭医生功能所必须，否则将无法完成签约服务。
1.6 为保障您的账号安全，营造绿色、健康及安全的使用环境，我们会收集您的方案识别信息、硬件及操作系统信息、进程及APP崩溃记录等信息，以用于APP的更新维护。
1.7 当您在APP使用过程中通过文字、图片及其他方式与其他用户进行互动时，我们可能会收集并保存您发送的上述信息内容用于过滤色情、暴力、政治、辱骂、恶意广告等不当内容，以此净化APP环境，维护健康的上网环境。
1.8 如您希望通过人脸识别功能登录APP或者使用更改头像功能，在您授权同意后，APP会访问您的摄像头，为您提供面部识别与现场拍摄等功能。
1.9 如您希望APP内显示所在地区的天气情况与温度指数，在您授权同意后，我们会收集您的地理位置信息，用于天气地区定位，以便您随时随地了解所在地的气象状况。地理位置信息属于敏感信息，拒绝提供该信息只会导致APP无法显示天气与温度信息，但不影响您正常使用医家医APP的其他功能，您也可以随时取消您的地理位置信息授权。
1.10 我们可能会将您的使用数据进行分析以了解您的偏好，并可能将您的偏好等相关必要的信息分享给医家医集团内的其他产品或服务，以便于我们更好地在医家医APP和医家医集团内的其他产品或服务中向您展示可能感兴趣的内容。
1.11 根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意：
1） 与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的；与公共安全、公共卫生、公共知情等重大公共利益直接相关的；
2） 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
3） 出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
4） 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
5） 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
6） 根据您要求签订和履行合同所必需的；
7） 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
8） 为开展合法的新闻报道所必需的；
9） 出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
10） 法律法规规定的其他情形。
1.12 请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。
目前，除了向第三方调研机构收集用户调研信息以帮助我们改进健康产品以及提供个性化服务之外，我们不会主动从医家医集团外的第三方获取您的个人信息。如未来为业务发展需要从医家医集团外的第三方间接获取您的个人信息，我们会在获取前向您明示您个人信息的来源、类型及使用范围，如医家医APP开展业务需进行的个人信息处理活动超出您原本向医家医集团外的第三方提供个人信息时的授权同意范围，我们将在处理您的该等个人信息前，征得您的明示同意；此外，我们也将会严格遵守相关法律法规的规定，并要求该第三方保障其提供的信息的合法性。
2.信息的存储
2.1 信息存储的方式和期限
我们会通过安全的方式存储您的信息，包括本地存储（例如利用APP进行数据缓存）、数据库和服务器日志。
一般情况下，我们只会在为实现服务目的所必需的时间内或法律法规规定的条件下存储您的个人信息。
2.2 信息存储的地域
我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。
2.3 产品或服务停止运营时的通知
当我们的产品或服务发生停止运营的情况时，我们将根据相关法律法规规定进行公告通知，并依法保障您的合法权益。
3.信息安全
3.1 安全保护措施
我们努力为用户的信息安全提供保障，以防止信息的泄露、丢失、不当使用、未经授权访问和披露等。我们使用多方位的安全保护措施，以确保用户的个人信息保护处于合理的安全水平，包括技术保护手段、管理制度控制、安全体系保障等诸多方面。
我们采用业界领先的技术保护措施。我们使用的技术手段包括但不限于防火墙、加密（例如SSL）、去标识化或匿名化处理、访问控制措施等。此外，我们还会不断加强安装在您设备端的软件的安全能力。例如，我们会在您的设备本地完成部分信息加密工作，以巩固安全传输；我们会了解您设备安装的应用信息和运行的进程信息，以预防病毒、木马等恶意程序。
我们建立了保障个人信息安全专门的管理制度、流程和组织。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务并进行审计，违反义务的人员会根据规定进行处罚。我们也会审查该管理制度、流程和组织，以防未经授权的人员擅自访问、使用或披露用户的信息。
我们建议您在使用产品和服务时充分注意对个人信息的保护，我们也会提供多种安全功能来协助您保护自己的个人信息安全。
3.2 安全事件处置措施
若发生个人信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大。安全事件发生后，我们会以公告、推送通知或邮件等形式告知您安全事件的基本情况、我们即将或已经采取的处置措施和补救措施，以及我们对您的应对建议。如果难以实现逐一告知，我们将通过公告等方式发布警示。
4.我们如何使用信息
我们严格遵守法律法规的规定以及与用户的约定，按照本指引及《医家医APP许可及服务协议》、《医家医隐私政策》所述使用收集的信息，以向您提供更为优质的服务。
4.1 信息使用规则
我们会按照如下规则使用收集的信息：
1) 我们会根据我们收集的信息向您提供各项功能与服务，包括基础健康功能、用户互动功能、面部识别、签约功能等；
2) 我们会根据您使用医家医APP产品的频率和情况、故障信息、性能信息等分析我们产品的运行情况，以确保服务的安全性，并优化我们的产品，提高我们的服务质量。
4.2 告知变动目的后征得同意的方式
我们将会在本指引所涵盖的用途内使用收集的信息。如我们使用您的个人信息，超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围，我们将在使用您的个人信息前，再次向您告知并征得您的明示同意。
5.对外提供
目前，除本指引以及《医家医APP许可及服务协议》规定的情形之外，我们不会主动共享、提供或转让您的个人信息至医家医集团外的第三方，如存在其他共享、提供或转让您的个人信息或您需要我们将您的个人信息共享、提供或转让至医家医集团外的第三方情形时，我们会直接或确认该第三方征得您对上述行为的明示同意。
除本指引以及《医家医APP许可及服务协议》、《医家医隐私政策》另有规定外，我们不会对外公开披露所收集的个人信息。如必须公开披露时，我们会向您告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息，并征得您的明示同意。
随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让等交易，我们将告知您相关情形，按照法律法规及不低于本指引所要求的标准继续保护或要求新的控制者继续保护您的个人信息。
另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得您的授权同意：
1） 与国家安全、国防安全直接相关的；
2） 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3） 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4） 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5） 个人信息主体自行向社会公众公开个人信息的；
6） 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
6.您的权利
在您使用医家医APP服务期间，我们可能会视健康产品具体情况为您提供相应的操作设置，以便您可以查询、删除、更正或撤回您的相关个人信息，您可参考相应健康产品的具体指引进行操作。此外，我们还设置了投诉反馈渠道，您的意见将会得到及时的处理。
7.变更
我们可能会适时对本指引进行修订。当本指引的条款发生变更时，我们会在版本更新时以适当的方式向您提示变更后的指引。请您仔细阅读变更后的隐私保护指引或指引内容，您继续使用医家医APP表示您同意我们按照更新后的隐私保护指引收集、处理或使用您的个人信息。
8.其他
《医家医隐私政策》是医家医统一适用的一般性隐私条款，其中所规定的内容包括但不限于用户权利及信息安全保障措施等均适用于医家医APP用户。如《医家医隐私政策》与本指引存在不一致或矛盾之处，请以本指引为准。
9.联系我们
当您有其他的投诉、建议、个人信息相关问题时，请通过www.yjy-group.com与我们联系。您也可以将您的问题发送至business@ yjy-group.com或寄到如下地址：
中国江苏省南京市秦淮区菱角市66号国家领军人才创业园6栋三楼 南京市医家医健康管理有限公司（收）
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我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后的十五天内予以回复。
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